[교환 및 반품 주소]
경기도 파주시 교하로 1011 DS물류 2동
연락처: 031-947-3415
[교환/반품 유의사항]
1. 교환 신청 시 상세 사유란에 교환을 희망하는 상품명을 정확히 기재해주시기 바랍니다.
2. 고객 변심으로 인한 교환/반품 시 반송비는 고객 부담입니다.
가. 과목 교환
나. 시즌 상품 교환
다. 단순 변심 반품 등
3. 반품 접수 후 반송 운송장번호는 반품 완료 시까지 보관해주시기 바랍니다.
* 반송 운송장번호는 입고 추적 및 처리 근거 자료로 사용됩니다.
4. 반드시 대성학력개발연구소 홈페이지에 등록된 주문자명으로 반송해 주셔야 빠른 처리가 가능하며, 타인 성함 사용 시 입고 확인이 불가하여 환불이 무기한 지연될 수 있습니다.
5. 반품 상품 입고 후 상품 상태 확인이 완료되어야 환불이 진행됩니다.
6. 상품 훼손 또는 사용 흔적이 확인될 경우 환불이 불가하며, 해당 상품은 고객님께 재반송될 수 있습니다.
[교환 및 반품이 가능한 경우]
1. 상품 수령 후 7일 이내 온라인 1:1문의를 통해 교환/반품 신청이 접수된 경우 가능합니다.
2. 상품은 미사용 상태여야 하며, 아래와 같은 훼손 또는 사용 흔적이 없는 경우에만 반품이 가능합니다.
가. 필기, 낙서, 성명 기입
나. 구김, 오염, 파손
다. 포장 랩핑 훼손
라. 봉투 개봉
마. 기타 사용 흔적으로 판단되는 경우
3. 고객 변심으로 인한 교환/반품 시 반송비는 고객 부담입니다.
가. 편도 배송비: 3,000원
나. 무료배송 혜택을 받은 경우: 왕복 배송비 6,000원
4. 출고된 상품은 상품 수령 후 7일 이내 반송 완료 및 상품 상태 확인 후 환불이 진행됩니다.
5. 환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 진행됩니다.
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
1. 회차별 또는 시즌별로 구성된 상품의 일부만 반품 요청하는 경우
가. ex. 1~4회 구성 상품 중 일부 회차만 사용 후 반품 요청
나. ex. 연간 패키지 중 특정 월만 선택 환불 요청
2. 상품 수령 후 7일이 지난 경우
3. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
4. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
5. 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
6. 복제가 가능한 상품의 포장 또는 봉투를 개봉한 경우
7. 필기, 낙서, 성명 기입, 구김, 오염, 포장 훼손 등 사용 흔적이 확인되는 경우
[출고 전 주문취소 안내]
1. 주문상태가 결제완료 상태이며, 아직 송장 접수 및 출고 준비가 진행되지 않은 경우 주문취소가 가능합니다.
2. 당일 15시 마감 시간 전이라도 이미 배송 준비(송장 출력 등)가 완료된 건은 취소가 불가하며, 수령 후 반품 절차(왕복 배송비 고객 부담)에 따라 처리됩니다.
3. 출고 준비가 완료된 상품은 취소가 아닌 반품 절차로 진행되며, 이 경우 반송비가 발생할 수 있습니다.
[선판매 패키지 상품 환불 기준]
선판매 패키지 상품은 미출시 상품을 포함하여 할인 또는 혜택이 적용된 구성 상품으로, 원칙적으로 일부 회차 또는 일부 시즌만 선택하여 환불은 불가합니다.
* 대상 상품
ㄴ 더 프리미엄 모의고사 연간 패키지
ㄴ D모의고사 과목별 연간 패키지
ㄴ D.LINK 패키지
단, 불가피한 사유로 환불을 요청하시는 경우 내부 검토 후 처리 가능 여부를 확인해드립니다.
환불 가능 여부 및 환불금액은 아래 기준에 따라 산정됩니다.
* 이미 출고 또는 수령한 상품은 각 상품의 정가 기준으로 재정산하여 차감
(정가는 각 상품 상세페이지에 명시된 단품 가격 기준)
* 각 회차 또는 시즌별 상품에는 배송비가 포함되어 차감
ㄴ 기본 배송비: 회차/배송 건당 3,000원
* 고객 변심으로 반품 회수가 필요한 경우, 회수 배송비를 추가로 차감
ㄴ 회수 배송비: 3,000원
* 상품 구매 시 제공된 혜택은 환불 시 철회 또는 공제
ㄴ 할인 적용 금액
ㄴ 무료배송 혜택
ㄴ 사은품 또는 경품 금액
ㄴ 기타 구매 혜택
* 할인 구매한 패키지를 환불하는 경우,
이미 제공된 상품은 할인 적용가가 아닌 상품 정가 기준으로 재정산
(원결제금액에서 정가 기준 상품금액, 배송비, 경품금액 등이 차감된 후 환불금액 산정)
* 선판매 패키지 상품은 남은 회차 전체 환불 기준으로 검토되며,
특정 월 또는 특정 회차만 선택하여 환불 신청은 불가
_상세페이지.png)
비밀글입니다
